Category: Estrategia de Marketing


La plataforma más popular de videos en internet Youtube, la cual es propiedad de Google ha evolucionado de forma importante desde su lanzamiento, incluyendo la transmisión de encuentros de fútbol en tiempo real, conciertos en vivo, entre otros. El ambicioso proyecto pretende ofrecer una variada programación con canales dedicados a la temática de cultura, el arte, los deportes, la música por supuesto, entre otros más que podrían ser reproducidos de manera gratuita desde cualquier dispositivo con acceso a internet y de forma global.

Pero… Google no ha invertido en esta nueva estrategia al azar, o si?, ya ha desembolsado alrededor de 100 millones de dólares, lo que significa que no se trata de cualquier proyecto. La empresa busca ofrecer un producto de gran calidad audiovisual a través de la red que atraiga más publicidad dirigiéndose a nichos específicos de audiencia. Para ello han involucrado a grandes multinacionales tales como News Corp de Rupert Murdoch o el gigante europeo RTL Group. Además artistas de la talla de Madonna, el ex-jugador de baloncesto Shaquille O´Neal, Ashton Kutcher, el rapero J-Z, entre otros.

Desde mi punto de vista, es un proyecto muy prometedor debido a la popularidad del sitio y que además cuenta con la ventaja de fácil accesibilidad ya que sólo se necesitara conexión a internet desde cualquier lugar en el planeta. Para google esto es muy atractivo ya que le permitirá aumentar sus benaficios provenientes de su principal fuente de ingresos: su servicio de publicidad, según comenta  comenta el WSJ, los beneficios de la publicidad que ofrecerá serán de hasta 55% una vez hayan recuperado su inversión inicial.

En lo personal, veo muchos aspectos positivos en esto, y me adelanto a pensar que no sólo puede traer beneficios para google y su plataforma de videos, también puede aumentar la demanda en la industria de dispositivos con conexión a internet tales como smartphones, tablets, etc… Incluso, considero que es un punto a explotar para las grandes empresas que ya están fabricando televisores capaces de recibir señal de internet, ustedes que piensan?

 

Espero sea de su agrado

Saludos

 

Fuente www.xataka.com

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LOS FAMOSOS Y SUS FRAGANCIAS

Los famosos eligen los ingredientes aromáticos que evocan su estilo de vida para crear un perfume único y enigma de su personalidad. A continuación algunos ejemplos:

PARIS HILTON -DE PARIS HILTON: personalidad atrevida

 

GLOW -DE JENIFER LOPEZ: Romántico aroma y de mucho éxito en las ventas

ARMANI DIAMONDS -DE BEYONCÉ: Aroma nada simple descrito como algo muy particular para una mujer fuerte e independiente.

BLACK STAR -DE AVRIL LAVIGNE: Juega con la doble personalidad dulce-agresiva de la cantante. Fragancia “joven” como sus fans.

SPIRIT – DE ANTONIO BANDERAS: Descrito como la opción más masculina, un aroma sencillo y fresco

INTIMATELY BECKHAM -DEL MATRIMONIO BECKHAM: De personalidad apasionada y “misteriosa”

AMULETO -DE SHAKIRA: Refleja la mezcla étnica de la artista, alma y sensualidad latina y su ascendencia árabe

PURA ESENCIA -DAVID BISBAL: Personalidad “fresco y vital”

TRUE STAR -ENRIQUE IGLESIAS PARA TOMMY HILFIGHER: Se trata de un perfume compuesto por olores maderosos recomendado para salidas nocturnas.

EVA -DE EVA LONGORIA: Fragancia cítrica para una mujer sofisticada y moderna.

SIETE -DE ALEJANDRO SANZ: Con esta fragancia Sanz afirma que quería conseguir un aroma que le trajera recuerdos y a la ves que le sorprendiera poéticamente.

DONALD TRUMP FOR MEN -DE DONALD TRUMP: El magnate de los negocios presenta su fragancia para hombres “triunfadores”.

CIRCUS FANTASY -BRITNEY SPEARS PARA ELIZABETH ARDEN: Simboliza la naturaleza traviesa del circo para una chica sexy y divertida.

BRAVIO -DE CHRISTIAN MEIER PARA ÉSIKA: Para un hombre intenso, apasionado, “indomable”

Otros famosos optan además por el brandig asociado a causas (cause branding) como Justin Bieber quien lanzó su fragancia SOME DAY la cual se ha convertido en la fragancia diseñada por un famoso más vendida en los Estados Unidos, pero no es eso lo más interesante, el dinero que se recauda de las ventas es destinado para ayuda humanitaria haciendo donativos a instituciones sociales.

LOS FAMOSOS Y SUS FRAGANCIAS

En la actualidad parece una moda que celebridades sean la imagen de las fragancias de las casas perfumeras más prestigiosas del mundo. Pero no sólo eso, los famosos mismos han decidido incursionar en el negocio del perfume para diversificar un poco y en dicha fragancia ponen de manifiesto su “personalidad” y debido a este hecho la mayoría de consumidores en este mercado compran esta o aquella fragancia por el simple hecho de relacionar la fragancia con el personaje que promociona o lanza la fragancia.

Los perfumes se caracterizan por ser bienes de alta lealtad o fidelidad por parte de los consumidores, algunas personas utilizan la misma fragancia durante toda su vida o períodos muy largos de tiempo por lo cual las personas fácilmente pueden invertir tiempo y dinero en adquirir la marca elegida, lo cual es algo atractivo para este negocio. No sólo se trata de vender una fragancia, más bien se trata de una personalidad, un conjunto de características de los personajes famosos (cantantes, actores, actrices, etc.) que son “transmitidas” hacia las personas que elijan la marca. Va más allá del beneficio básico de un aroma agradable lo realmente interesa adquirir al cliente, a través de el frasco de perfume se está vendiendo una personalidad y al adquirirlo las personas se hacen a la idea de que en cierta manera su personalidad y estilo de vida coinciden con el personaje que es imagen de ese producto.

Entre los atributos que toman en cuenta los famosos para lanzar sus propias fragancias están: muy aparte de la comodidad la diferenciación, realzamiento de la personalidad y en algunos casos de la estima. En este medio es muy común escuchar la pregunta ¿a qué huelen los famosos? puesto que esa es la idea principal: que las personas busquen ser cono, parecerse a, oler igual a…

Los perfumes son productos que facilitan mucho su posicionamiento. Como hemos visto en brand management, una marca debe tener personalidad para poder conectar emocionalmente con las personas, por eso, este negocio es algo muy propicio para celebridades ya que son figuras públicas con una imagen y reputación ya formada, sólo es cuestión de transmitirla y sintetizarla en una botella, cuyo diseño, logotipo, eslogan, tipografía, color será una decisión acorde a las características y personalidad de los famosos.

Una compñía que tirne sus objetivos claramente definidos hacie el éxito lo menos que quiere es parecerse a las otras marcas o compañías aun si estas han alcanzado algún éxito en el mercado. Lo que desea es diferenciarse en lo posible para competir con sus propios atributos y características que deben reflejarse en todas los elementos de la compañía los cuales son la manifestación física de la marca.

La identidad corporativa está formada por los elementos que hacen resaltar la imagen que identifica y distingue a una empresa u organización, como las marcas, logotipos, envases, envoltorios, impresos normalizados, fachadas, colores, uniformes, etc. Son un conjunto de características específicas y personales de una compañía las cuales CREAN UNA FORMA PERCEPTIBLE Y MEMORIZABLE de sí misma y la diferencian de las demás entidades.

La identidad corporativa de una empresa se ve reflejada en el material que entrega, ya que este esto es lo que llega a los ojos del cliente objetivo. Por esta razón debe ser desarrollada de forma detallada y plasmada cuidadosamente en los productos o papelería que se entregue con ella. El desarrollo de la marca es la forma de llegar a los clientes, comunicarles lo que la compañía es y representa tanto de manera visual como el concepto general. Esto se consigue trabajando continuamente en el desarrollo de la marca y contando con los instrumentos necesarios para un buen diseño de la identidad corporativa.

Algunos elementos en los que se refleja la identidad corporativa son: El logotipo de la empresa que es el sello visual que queda en la mente de las personas; folletos, volantes y trípticos (toda la papelería corporativa) que es el elemento que tiene más contacto con los clientes; tarjetas de visita; el diseño de los productos y promocionales; diseño del editorial, que son elementos como la memoria anual de una empresa, agendas, cuadernos, etc. Todos estos y otros elementos sustentan la identidad corporativa y expresan las características y valores de la empresa.

Lo que es innegable es que todas las actividades y elementos de la empresa deben estar diseñados y desarrollados de una manera que identifique a la empresa y denotando su personalidad para que hable por sí sola de sí misma a las personas internas y externas de la compañía.

Saludos

Cuando el objetivo de la compañía va más allá de mantener un ritmo de ventas y lo que se pretende es lograr una fidelización de los clientes a través de una conexión emocional con los clientes potenciales, entonces el Field Marketing es una herramienta que puede ser de mucha utilidad ya que permite crear una experiencia con la marca con la cual se fortalece la relación cliente-empresa.

El objetivo del Field Marketing: Vivir la marca. Esta herramienta es capaz de conectar directamente con la emotividad de las personas mediante la interactividad, la cercanía, la conexión mucho más directa con los clientes basándose en la efectividad de los recursos humanos como su herramienta principal. Se realiza cara a cara con las personas generalmente utilizando la entrevista, entrega de folletos u otros recursos pero sin llegar a relacionarse con el street marketing, todo esto para informar sobre algún producto nuevo o características de un producto ya existente, promocionar ofertas, la venta misma, etc. Como ejemplo de ello es la fuerza de ventas externa contratada para una campaña de promoción específica y temporal.

Con la tendencia del Field Marketing, que se está posicionando cada vez más debido la creciente competitividad y la fuerte inclinación por la sub-contratación, se pueden establecer vínculos más emotivos con nuestros clientes de lo que podemos lograr a través de los medios masivos de comunicación que tienden a la despersonalización. La clave es crear sensaciones, experiencias e interactuar y es aquí donde la fuerza de ventas cobra protagonismo, esta herramienta enseña a acercarse a los consumidores y a hablar con ellos, ayuda a tomar las riendas de la venta de una manera más dinámica.

 

LA PSICOLOGÍA Y EL MARKETING

Estas dos áreas están estrechamente relacionadas debido a que la psicología es el estudio sistemático del comportamiento del consumidor y el marketing estudia el comportamiento del consumidor en el mercado.

A un mercadólogo exitoso no le es suficiente basar sus investigaciones de mercado en datos estadísticos, siempre estará tratando de entender el comportamiento del consumidor, los factores que las personas toman en cuenta para tomar sus decisiones de compra y la manera muy particular en que los consumidores quieren que sus necesidades sean satisfechas, en todo caso, el consumidor tiene la ultima palabra. El objetivo de toda empresa es convencer a la persona de cuan bueno es su producto y de porqué es mejor que el de la competencia pero esto no viene por arte de magia, tampoco es un peso que recae solamente en la publicidad. La manera en que nuestra marca y productos son percibidos por el consumidor deben prevalecer y analizarse antes de desarrollar las estrategias publicitarias. para elaborar una publicidad más efectiva, que provoque un mayor impacto en el consumidor se debe tener un buen conocimiento de los procesos psicológicos que median en la percepción del producto y en la toma de decisiones que llevan a la compra del mismo.

El marketing debe encargarse del estudio de los factores que motivan a las personas a comprar o consumir un bien o servicio. Entre esos factores están la satisfacción de las necesidades vitales, la fuerzas de imitación ( comprar un producto por que otra persona lo hizo), las compras afectivas, etc.

Del estudio de estos factores se vale el marketing para desarrollarse y prosperar, ya que conociendo los valores, comportamientos y conductas de los consumidores se crean las estrategias publicitarias y de distribución necesarias para llegar al público que es quien da origen y razón de ser a esta actividad.

El branding se trata sobre todo de conectar las emociones de los clientes con una marca, de crear lealtad ayudando a las personas a decidir entre muchas maracas cuando no tienen una de su predilección o simplemente es la primera ves que compran un producto, a que el cliente experimente una sensación de seguridad y calidad al realizar su compra o recibir un servicio y a sentirse identificado. El dilema es como lograr todo esto si existe un mundo de competidores que se esfuerzan ya no solo por satisfacer las necesidades de los consumidores sino que quieren hacerlo de la mejor manera, captar nuevos clientes y mantenerlos fieles a ellos.

El seguir empleando herramientas tradicionales de marketing ya no funciona para distinguirse en el mercado, por eso han surgido tendencias innovadoras que buscan responder a esta interrogante:

BRAND SENSE: Un estudio realizado en 13 países realizado por Millward bronw fue la base para este concepto. Cada día es más difícil construir una marca fuerte debido a los numerosos competidores y a la saturación de los medios de comunicación tradicionales que solamente se centran en la vista y el oído. Brand Sense es un esfuerzo por realizar algo distinto: Integrar los cinco sentidos y no concentrarse solo en la vista y el oído. Resulta necesario analizar como se puede comunicar mejor la marca y crear una estrategia creativa adecuada para lograr desarrollos que cubran la mayor cantidad de sentidos posible y así fortalecer el posicionamiento de una marca.

EMOTIONAL BRANDING: Invita a tener una visión prufunda sobre los distintos niveles emocionales de sus targets. Lograr un acercamiento real con el “Branding emocional” implica tener credibilidad y personalidad en la marca para que esta conecte fuertemente con la gente anivel personal. Está basado en las conexiones entre la gente que trasciende las gráficas. Es una cultura y manera de vivir, una creencia fundamental de que la gente es la fuerza.

EMPLOYER BRANDING: Los sentimientos que genera la marca internamente es cada día más crítico para el éxito o fracaso de las empresas. Es importante contar con empleados preparados y motivados como herramienta para el éxito organizacional. El grado en que se espera lograr un éxito externo de la marca es 100% proporcional al éxito logrado internamente con dicha marca. Los empleados deben comprender verdaderamente a la marca y volverse apasionados por ella para poder transmitirle esa pasión a los clientes.

BRAND METRICS: Todo lo antrior no hace sentido si no tenemos un parámetro para medir su eficiencia. Lo primero que hay que definir es qué tratamos de evaluar o medir para establecer el tipo de estudio más adecuado. En términos generales se pueden considerar tres aspectos: Medir el conocimiento de la marca y la relación de los clientes con la misma; calcular las ventas o flujos de caja que genera la misma o determinar el valor financiero de la marca a largo plazo. Para cada aspecto existe una metodología diferente.

 

Leído en http://segmento.itam.mx/Administrador/Uploader/material/Branding%204%20Tendencias.pdf

En muchas ocasiones, las empresas implementan estrategias que a corto plazo que pueden parecer beneficiosas a corto plazo, pero pueden repercutir negativamente en el largo plazo.

Estas estrategias (rebajas, promociones, descuentos, etc.) tienen por misión conseguir un aumento significativo en las ventas a corto plazo mediante el incentivo de un beneficio económico para el consumidor, esto se puede comprobar en el presupuesto de marketing de la compañía, siempre habrá un porcentaje asignado a la promoción de ventas, lo cual ven como una inversión.

Una de las 22 leyes inmutables de marketing nos habla de cómo esta práctica puede llegar a ser negativa. Se trata de la ley 11 “Ley de la perspectiva” la cual indica que los efectos del marketing son a largo plazo. En el corto plazo puede resultar, pero el mayor problema es que los consumidores se acostumbran a comprar cuando los productos están con descuentos, al 2×1, el segundo a mitad de precio y cualquiera otra forma que adopte una promoción, en consecuencia no lo harán cuando los productos estén a precios normales. Pero los efectos no son solamente para el área comercial de la compañía, por ejemplo, el departamento de producción se verá involucrado en lo que al producto se refiere al fabricar un envase con mayor contenido por el mismo precio, capacidad máxima de producción, etc.

En un caso más crítico, que estas promociones se vuelvan parte de la marca y de su concepto, lo cual será absolutamente necesario para que los consumidores puedan consumir los bienes de la compañía, de lo contrario, no lo harán. Tal es el caso de La Nevería, una empresa que fabrica y comercializa helados en los países de Guatemala y El Salvador que, como lo dice un su página web, es una empresa líder con 30 años de experiencia pero en los últimos años, a criterio personal creo que sus ventas se basan en su famoso “2×1” permanente, esta promoción se ha vuelto parte del concepto y su principal atributo lo que hace pensar que es la razón para que los consumidores en este mercado elijan esta marca ya que la competencia ofrece calidad, un sabor más natural, entre otros atributos. Será que si el día que La Nevería decidiera establecer los precios normales tendría la misma participación en el mercado? Esto requiere un análisis especial y un nuevo enfoque para que las estrategias de promoción de ventas sean más eficaces.

Espero que este articulo sea de de utilidad.

Saludos.

El cause branding es una estrategia de marketing que se ha extendido mucho en los últimos años. Consiste en asociar un producto o compañía (su imagen de marca) con actos y proyectos de contenido social, medioambiental, etc. Así las empresas patrocinan proyectos humanitarios y causas solidarias y publicitan su marca asociada a esa conciencia social lo que mejora su reputación. Este tipo de “publicidad puede llegar a ser muy ventajosa para la empresa porque puede crear una “conexión emocional” con grupos determinados que están relacionados con la causa, permitiéndose llegar a este tipo de audiencia específica por medio de su responsabilidad corporativa.

El entorno actual de las empresas se ha vuelto más competitivo, además existe una saturación de medios por lo cual la publicidad es cada vez menos efectiva. En lugar de transmitir el mensaje que la compañía quiere, se crea solamente un “ruido” que no causa ningún impacto en la mente de los consumidores meta. A esto hay que sumarle que los consumidores se vuelven cada vez más escépticos y debido a las condiciones que se viven a nivel global están más sensibilizados con los problemas sociales, del medio ambiente y lo que es aún más profundo, algunos hasta se asegurarán que las compañías detrás de los productos de su elección estén comprometidas con la responsabilidad social, que sus procesos productivos no perjudiquen el medio ambiente, que estén en contra del trabajo infantil entre otros aspectos que influirán de manera positiva o negativa en la decisión de compra.

Si la compañía sabe alinear su maraca a este tipo de causas caritativas o hace énfasis en su responsabilidad corporativa podrá llegar a otro segmento de consumidores que talves no estén fidelizados con la marca pero si muy ligados e interesados en la causa que la organización apoya y de esta manera crear una preferencia y un posicionamiento en un segmento determinado.

Existen muchísimas empresas con este enfoque, por citar un ejemplo, podemos mencionar a AVON que ha creado una fundación que apoya la lucha contra el cáncer de mama, lo que además de fortalecer a muchas organizaciones que benefician a mujeres con este padecimiento le ha permitido llegar a segmentos que preferían otras marcas competidoras de AVON ya sea por calidad o por otras razones, pero que al estar identificadas, o directamente relacionadas con la causa la prefieren y se conectan emocionalmente con ella.

http://www.youtube.com/watch?v=RZn0AdZlC8M&feature=related

 

EL GRAN RETO DEL MARKETING: CONSEGUIR QUE EL CLIENTE SE SIENTA SATISFECHO.

Esta es la finalidad del marketing ya que hoy por hoy el cubrir las necesidades no satisface plenamente, pero pocos empresarios y profesionales en la materia han reparado en que sus primeros clientes están dentro de la empresa: Los empleados que también tienen necesidades por satisfacer. La mayoría de empresas están divididas por departamentos y en cada departamento hay diferentes cargos. Entre departamentos y empleados existe una relación mutua de clientes la cual debe realizarse de la mejor manera para beneficio de la misma empresa puesto que para realizar las actividades diarias de la empresa se necesita de la interacción de las personas que están detrás de los productos o servicios. Como sabemos, el marketing ha evolucionado mucho, ya no está orientado al producto, está orientado hacia el cliente y las empresas no pueden darse el lujo de descuidar este aspecto porque la competencia es feroz y ha hecho que los clientes sean más exigentes y que la venta sea más compleja. Por eso es preciso contar con un personal de actitud positiva, sentido de responsabilidad y las características y valores necesarios que permiten comunicar todo el valor agregado que lleva consigo un producto o servicio. Para crear las expectativas que la empresa está buscando reflejar existen dos vías: una externa y la otra interna. La primera formada por los propios clientes con sus demandas directas e indirectas sus comportamientos y sus nuevas costumbres. La vía interna se encuentra dentro de la propia empresa y en la medida que el personal tenga una buena formación e información podrá transmitir de mejor manera el valor hacia el cliente y llegar a ser líder. Es aquí donde comienza la importancia de la orientación hacia el cliente, las relaciones interpersonales influyen mucho en los resultados de la compañía. Un jefe siempre debe estar atento al ambiente laboral, de las relaciones interpersonales, de la capacitación de los empleados, la motivación y escucharlos para poder conocer si están satisfechos en sus puestos de trabajo, con las políticas de la empresa y no solamente si están “conformes” porque son los empleados los que muchas veces tienen la relación directa con el cliente y según la atención que le brinden así será la percepción que el cliente tendrá de la empresa, es decir, los que realmente tienen el contacto con los clientes son el reflejo de la empresa porque el cliente mira a través de ellos. Es esta la importancia de que los jefes se preocupen de la atención de sus “clientes internos” y no solo de las cifras que reflejan los estados de resultados puesto que un vendedor, empleado de servicios, etc, que no este agradado con su trabajo transmitirá ese negativismo al cliente, no lo atenderá bien y por consiguiente la empresa se verá afectada. Todos las personas que conforman una compañía, por pequeña que sea son como parte de un engranaje el cual hace trabajar una máquina en la búsqueda de un fin común.